Tuotetuki ja oppaat

Amartstore

Amartstore on hallintajärjestelmä sitoutuneille asiakkaillemme jonka kautta asiakkaat näkevät erilaiset toiminnot tarjouksista, tilauksista aina laitteiden koekäyttöön asti. Olethan yhteydessä myyntiimme niin kerromme lisää järjestelmästä.

Näin luot tilin:

  1. Kirjaudu sisään 
  2. Luo käyttäjätunnus ja salasana
  3. Täytä tilit kohdassa kaikki punaisella tähdellä merkityt kohdat
  4. Pyydä käyttöoikeus järjestelmään
  5. Kirjaudu sisään tunnuksilla

Näin luot tarjouspyynnön:

  1. Valitse haluamasi tuote 
  2. Tuotesivu avautuu ja lisää tuote tarjouspyyntöön
  3. Näytä Tarjouspyyntö
  4. Tuotelista avautuu 
  5. Voit poistaa tuotteita tai muuttaa kappalemääriä
  6. Tarkista omat tiedot ja lisätiedot tarvittaessa 
  7. Klikkaamalla pikkukuvaa tarjouspyynnöstä pääset takaisin tuotesivulle
  8. Lähetä tarjouspyyntö 
  9. Tekemäsi tarjouspyyntö tallentuu järjestelmään PDF- muodossa ja voit myös tulostaa tai tallentaa sen omalle koneellesi, kun olemme vastanneet tarjouspyyntöösi. Vastaamme tarjouspyyntöihin mahdollisimman nopeasti
  10. Löydät luomasi tarjouksen kohdasta: omatili, tarjouspyynnöt 
  11. Muista täyttää kaikki kohdat ”alimmainen tuotekuva”, esim: väri, koko, pituus, Outlast ja Levio. Muuten et voi lisätä tuotetta tarjouspyyntöösi
 

Tuotteiden tilaaminen ja toimitus

  • Tilaukset lähtevät meiltä eteenpäin päämiehelle siinä vaiheessa kun olemme saaneet kirjallisen tilauksen asiakaspalveluun
  • Otsavaloissa tarkastamme laitteiden toimivuuden aina ennen toimitusta asiakkaalle 
  • Luuppilasit toimitamme asiakkaalle henkilökohtaisesti ja tarkastamme niiden sopivuuden ja teemme mahdolliset tarvittavat toimenpiteet yhdessä asiakkaan kanssa
  • Muut tuotteet toimitetaan asiakkaalle päämiehen tai logistiikkakeskuksen kautta

 

031-_DSR9670

Tuotteiden koekäyttö

Kirurgiset otsa, luuppivalot, sädesuojalasit ja dermatoskoopit

  • Asiakkaalla on mahdollisuus koekäyttää esimerkiksi otsavaloja ennen ostopäätöksen tekemistä
  • Koekäyttöaika on normaalisti viisi työpäivää

 Tuotetakuut

    Xenosys
  • Akut 1-vuotta
  • Led-lamput 2-vuotta
  • Luuppilasit  2-vuotta
     ILLUCO
  • Akut 1-vuotta
  • Led-lamput 2-vuotta
  • Luuppilasit  linssit 3-vuotta ja kehykset 2-vuotta
  • Dermatoskoopit 5-vuotta
     Mavig
  • Henkilökohtaiset sädesuojat 3-vuotta
  • Muut sädesuojat 2-vuotta